Informujemy i przypominamy, że CaixaBank, S.A. (Spółka Akcyjna) Oddział w Polsce NIE oferuje pożyczek, produktów oszczędnościowych, ani żadnych innych produktów i usług osobom fizycznym i małym przedsiębiorcom, jak również nie zajmuje się pozyskiwaniem takich klientów.
Wykryliśmy, że oszuści podszywają się pod markę CaixaBank, przedstawiając się w wiadomościach e-mail lub telefonicznie jako doradcy bankowi pracujący dla CaixaBank.
Osoby podszywające się pod pracowników CaixaBank sugerują konieczność ubezpieczenia przelewu zagranicznego, opłatę „dla firmy informatycznej” lub mogą żądać innych nietypowych – niebankowych – opłat.
Opłaty takie, często w znacznej wysokości, mają – według „zapewnień” osób podszywających się pod pracowników CaixaBank – umożliwić zwrot rzekomo odzyskanych środków pieniężnych.
Wiadomości zawierające prośby o opłaty są wysyłane z adresów e-mail sugerujących, że pochodzą od CaixaBank lub jego pracowników. Ponadto w przesyłanych wiadomościach e-mail i załącznikach do nich, w tym ofertach i dokumentach stosuje się logo i szatę graficzną CaixaBank; ponadto wiadomości te zawierają informacje prawne skopiowane z naszych stron internetowych co, dodatkowo, ma wzmóc przekonanie adresatów, że pochodzą one z CaixaBank.
Osoby podszywające się pod pracowników CaixaBank mogą także prosić o instalację na telefonie lub komputerze dodatkowego oprogramowania – NIE INSTALUJ! Oprogramowanie może być szkodliwe i służyć przestępcom do kradzieży Twoich pieniędzy!
Pamiętaj! Pracownicy CaixaBank nie kontaktują się mailowo używając publicznych/komercyjnych domen mailowych.
Jeżeli otrzymałeś/otrzymałaś taki telefon lub wiadomość e-mail, nie odpowiadaj, nie klikaj w żaden z linków i nie pobieraj ani nie wysyłaj żadnych załączników. Zgłoś nam tę próbę oszustwa pisząc na adres: [email protected]. Traktujemy tę sprawę bardzo poważnie i robimy wszystko, co w naszej mocy, aby temu zapobiec.
Jeśli udostępniłeś/udostępniłaś poufne dane, informacje o swoich metodach płatności lub koncie bankowym, albo zauważyłeś/zauważyłaś podejrzane transakcje na swoim koncie lub fałszywe transakcje związane z wysyłaniem pieniędzy, powiadom swojego doradcę bankowego, przerwij transakcję tak szybko, jak to możliwe i złóż zgłoszenie na najbliższym komisariacie policji.
Należy pamiętać, że CaixaBank, SA, Oddział w Polsce obsługuje wyłącznie klientów korporacyjnych w Polsce. Ponadto nie mamy dostępu do informacji o rachunkach bankowych prowadzonych w CaixaBank, SA, w żadnym innym kraju niż Polska.
Wszelkie pytania prosimy kierować na adres:
